为提升护士的职业荣誉感、增强护理队伍的凝聚力、营造积极向上的学习氛围。5月12日,麻花星空举办“国际护士节表彰大会暨临床护理沟通案例分享会”。麻花星空集团董事长兼医院院长车道闯,副院长张江北、张书松、吴海翔、肖时豪,医院各科室、职能部门负责人及全院护理工作人员齐聚一堂,共庆节日。
车道闯代表医院领导班子向全体护理工作者致以节日问候,高度肯定护理团队近年来在提升医院医疗质量、优化服务水平方面作出的卓越贡献。同时,对医院护理工作提出叁点期望:一是要继续紧盯护理专业质量,持续加强口腔护理专科化培训,探索适应医院发展的护理新业务新技术,不断创新和打造海南口腔护理品牌;二是要进一步弘扬人文关怀,将“以患者为中心”的服务理念融入日常细节,让护理服务更有温度;叁是要进一步关注护理团队成长和梯次培养,建立优化护理职业发展通道,完善奖励激励机制,让每一位护理人员都能在岗位上实现职业理想、人生价值。
▲麻花星空集团车道闯讲话
以沟通促专业,以案例展风采
当天下午3点,“临床护理沟通案例”分享会在一段活力四射的舞蹈中拉开序幕。
患者等待太久有意见怎么办?儿童不配合看牙如何引导?临床诊疗过程中如何有效沟通……在“临床护理沟通案例”分享会上,来自医院各科室、门诊及分院的20支护理团队,采用情景剧、视频短片、朗诵等创新形式,生动还原了护患沟通、医护协作的真实场景。并立足口腔专科特色,围绕沟通技巧、矛盾化解、人文关怀、应急事件处置等主题展开演绎。
护理团队惟妙惟肖的角色扮演,幽默风趣的舞台演绎,既展现了专业规范的职业素养,又彰显了温暖有爱的服务理念,精彩的呈现赢得现场阵阵掌声与笑声。
由麻花星空医教部、护理部、行政中心及宣传市场部共同组成的评审团,从护理人员的仪表仪态、沟通技巧、案例内容以及整体表现等多维度进行了评分。现场评选出“最佳临床沟通案例奖”,其中一等奖1名、二等奖2名、叁等奖3名。此外,20位表现优异的护士荣获“沟通之星”称号。
麻花星空护理部主任王海花向全院护士致以节日问候。她强调,随着医学模式的转变,护理已从单纯的以技术操作为主“病人护理”模式转向“全人照护”模式,而沟通能力是其中的关键环节。希望全体护理人员以此次活动为契机,将优秀案例中的经验转化为日常工作的行动,持续提升沟通能力,用专业与真诚守护患者的健康,用耐心与爱心为患者提供有温度的护理服务。
▲麻花星空护理部主任王海花讲话
表彰先进树榜样,凝心聚力再出发
分享会后,医院举办“5.12”国际护士节表彰大会。对优秀个人与集体进行了表彰。
患者随访管理优秀护理团队奖
患者随访管理优秀护理团队奖:总院内科(叁楼)护理团队
优质护理服务之星奖
优质护理服务之星奖:邱艳芳、符彩枫、林 莉、王璐瑶、陈学风、云丽娟、黄寿连、周素竹、符壮妹、吉兰婷、李奇艳、农家玉、王玉凤、王万娜、王赛琴、张建玲。
“临床护理沟通案例”最佳临床沟通案例奖
最佳临床沟通案例奖一等奖:总院儿童口腔医学中心护理团队
最佳临床沟通案例奖二等奖:总院内科、玉河院区
最佳临床沟通案例奖三等奖:总院国际口腔 VIP 诊疗中心·特诊科、总院数字化正畸中心、总院手术室
“临床护理沟通案例”沟通之星奖
“临床护理沟通案例”沟通之星:张建玲、翁青瑜、周印琴、徐颖 、李采环、万博丽、王玉凤、黄体情、符壮妹、林亚红、陈教桃、夏海英、周春婷、卢平、吴彩霞、翁秋艳、胡琴、王靖能、许仪妃、吉兰婷。